Política de privacidad

Última actualización: 23/10/2026

Responsable

Ruedas +, C.A. («Ruedas Más»), Av. Universidad con calle 187, Naguanagua, estado Carabobo, Venezuela. Contacto: WhatsApp +58 414-365-7411.

Qué datos guardamos

Cuando nos escribes por WhatsApp guardamos tu número de teléfono, el nombre de tu perfil de WhatsApp, los mensajes, fotos y ubicaciones que nos envías, las cotizaciones que te preparamos y las notas que agregue nuestro personal para atenderte.

Para qué los usamos

Solo para responderte, cotizarte cauchos, productos y servicios, darte seguimiento y registrar las ventas del negocio. No vendemos ni cedemos tus datos y no te enviamos publicidad que no hayas pedido.

Asistente automático

Nuestro WhatsApp lo atiende primero un asistente virtual. Para responderte, tus mensajes y fotos se procesan con la inteligencia artificial de Google (Gemini) en su servicio de pago, que no usa esos datos para entrenar sus modelos. En cualquier momento puedes pedir hablar con una persona de la tienda por el mismo chat.

Proveedores

Meta Platforms (WhatsApp Business), Google (Gemini) y el proveedor del servidor donde se guardan los datos. Cada uno trata los datos según sus propias condiciones y solo para prestar su servicio.

Cuánto tiempo

Los mensajes y archivos se conservan hasta 12 meses después de cerrada la conversación; luego se borran. Las cotizaciones y el registro de ventas se conservan como parte de la contabilidad del negocio.

Tus derechos

Puedes pedir una copia de tus datos, su corrección o su eliminación escribiéndonos al mismo WhatsApp. Respondemos en un máximo de 15 días hábiles.